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200Mika Et Elle
200e bijoutier sur 282 à Paris33 Rue Chaussee D'antin
75009 Paris
75009 Paris
Avis (5):
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Mika Et Elle
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Mika Et Elle
Elisabeth
J’ai acheté une médaille et une chaîne en or 18 carats pour le baptême de mon neveu il y a une semaine
J’ai réglé par carte bancaire et je n’ai aucune nouvelle du retour de gravage.
Aujourd’hui je suis retournée chez le bijoutier Mika & Élle.
La boutique est définitivement fermée et en liquidation judiciaire
Comment je vais faire pour récupérer mon bien ?
Merci de votre aide
Elisabeth D
J’ai réglé par carte bancaire et je n’ai aucune nouvelle du retour de gravage.
Aujourd’hui je suis retournée chez le bijoutier Mika & Élle.
La boutique est définitivement fermée et en liquidation judiciaire
Comment je vais faire pour récupérer mon bien ?
Merci de votre aide
Elisabeth D
Le 26 février 18 par Elisabeth sur Mika Et Elle
Publié le 28 février 2018
Mathieu
Douloureuse expérience chez Mika et Elle.
Nous avions passé commande au salon du mariage pour nos alliances au mois de septembre. Résultat à la livraison en mai, aucune des bagues ne sont les bonnes! Pour moi (Mr) ça n'est pas du tout le même modèle donc obliger d'attendre à nouveau. Pour Mme, le modèle est proche de ce qui a été commandé sauf que les diamants n'ont pas la bonne forme et le cerclage est trop épais. Ce qui rend affreux avec la bague de fiançailles. Et là on nous maintient que c'est bien là bague qui a été commandée. À la limite, une erreur ça arrive. Mais pendant qu'on essaye de retrouver le bon modèle avec une des vendeuses (Une vieille dame qui ne sait pas se servir du monocle (a l'envers...)), on entend la directrice (je suppose) en train pester dans notre dos sans aucune discrétion. DU JAMAIS VU! On essaie, photo à l'appui, de montrer que ça n'est pas la bonne bague mais bien évidemment pour madame la directrice c'est le modèle qu'on a commandé.
Je passe les détails de la galère mais une dernière chose au passage; surtout ne rien demander qui pourrait engendrer du travail en atelier. Mme la directrice vous répondra : "si vous voulez mon avis de professionnelle... ça fait 15 ans que je travaille en bijouterie... c'est compliqué... je ne vous le conseille pas... oui mais non..." à se demander si ils ont vraiment un atelier.
Bref pour finir, ma future femme est sortie exaspérée de la boutique EN PLEURES... on a dû négocier pour un remboursement et il n'ont pas voulu me rembourser la différence entre ma bague (reçue un mois après) et l'acompte soit PLUS DE 100euros. Je n'ai vraiment pas l'habitude de poster des critiques bonnes ou mauvaises mais là je préfère avertir les gens.
Bon courage et bonne chance si vous passez chez eux...
Nous avions passé commande au salon du mariage pour nos alliances au mois de septembre. Résultat à la livraison en mai, aucune des bagues ne sont les bonnes! Pour moi (Mr) ça n'est pas du tout le même modèle donc obliger d'attendre à nouveau. Pour Mme, le modèle est proche de ce qui a été commandé sauf que les diamants n'ont pas la bonne forme et le cerclage est trop épais. Ce qui rend affreux avec la bague de fiançailles. Et là on nous maintient que c'est bien là bague qui a été commandée. À la limite, une erreur ça arrive. Mais pendant qu'on essaye de retrouver le bon modèle avec une des vendeuses (Une vieille dame qui ne sait pas se servir du monocle (a l'envers...)), on entend la directrice (je suppose) en train pester dans notre dos sans aucune discrétion. DU JAMAIS VU! On essaie, photo à l'appui, de montrer que ça n'est pas la bonne bague mais bien évidemment pour madame la directrice c'est le modèle qu'on a commandé.
Je passe les détails de la galère mais une dernière chose au passage; surtout ne rien demander qui pourrait engendrer du travail en atelier. Mme la directrice vous répondra : "si vous voulez mon avis de professionnelle... ça fait 15 ans que je travaille en bijouterie... c'est compliqué... je ne vous le conseille pas... oui mais non..." à se demander si ils ont vraiment un atelier.
Bref pour finir, ma future femme est sortie exaspérée de la boutique EN PLEURES... on a dû négocier pour un remboursement et il n'ont pas voulu me rembourser la différence entre ma bague (reçue un mois après) et l'acompte soit PLUS DE 100euros. Je n'ai vraiment pas l'habitude de poster des critiques bonnes ou mauvaises mais là je préfère avertir les gens.
Bon courage et bonne chance si vous passez chez eux...
Le 27 juillet 17 par Mathieu sur Mika Et Elle
Bill Saxe
Un envoi en SAV ça arrive quand on perd une pierre sur une alliance vous allez me dire.
Mais quand personne chez eux ne prend le temps d'aller à la poste chercher le colis, c'est déjà inquiétant pour l'intégrité de son alliance.
Quand manifestement au téléphone, la bijouterie répète sans cesse qu'ils vont rappeler, ou y aller, mais qu'ils ne le font qu'une fois sur 10, c'est déjà énervant.
Quand tu dois encore renvoyer le colis qui est revenu depuis, toi, tu as le temps de passer sans arrêt à la poste bien évidemment (ou de rappeler pour savoir où ils en sont à la bijouterie)
Quand enfin on te dit qu'on va te rembourser les frais du premier envoi et que 2 mois après tu attends toujours, tu demandes pourquoi...
La réponse ? Seul le patron peut signer, et ce monsieur doit passer la semaine prochaine...chaque semaine...depuis 2 mois... D'ailleurs j'attends son appel aussi depuis 4 mois... Quand on y pense... 4... 4 mois pour passer un coup de fil... Je crois que la satisfaction client de cette bijouterie est loin de les concerner.
NB : A ceux qui lise un avis positif et ce dise qu'ils sont fiables chez Mika et Elle, uniquement sur la partie initiale c'est à dire la partie commerciale, il faut aller plus loin. La satisfaction ne s'arrête pas au paiement, mais à l'usage.
Le 16 février 16 par Bill Saxe sur Mika Et Elle
Andréturpin
Des gens charmant et un service top qualité. Très bon rapport qualité prix et surtout de très bon conseil pour ne pas se tromper.
Le 29 septembre 14 par Andréturpin sur Mika Et Elle
Emilie75
A FUIR A TOUT PRIX!!! J'ai acheté ma bague de mariage dans cette boutique. J'ai perdu un diamant alors que la garantie de 2 ans venait d'expirer. Après 2 SAV successifs à quelques mois d'intervalle et suite auxquels le diamant est finalement retombé, j'ai souhaité trouver une solution auprès du gérant, un homme très antipathique, malhonnête et grossier! Il m'a fait comprendre que je le dérangeais, que je devais m'adresser à son vendeur. Sans nouvelle et après plusieurs relances de ma part, il m'a dit "allo, je ne vous entends plus", ceci plusieurs fois de suite pour enfin me dire qu'il n'a pas le temps car il est occupé avec un client!!! Au final, il me propose de me rembourser le SAV, ce qui signifie me débrouiller avec mon alliance sur laquelle manque un diamant. Force est de constater l'incompétence totale de leur SAV!! Après expertise de ma bague auprès d'un vrai professionnel, il s'avère qu'initialement, le montage et ses finitions sont de qualité médiocre et qu'à tout moment une autre pierre peut tomber!! En conclusion ne jamais acheter une bague dans cette boutique, qui plus est une alliance, vous pourrez le regretter toute votre vie!! Leurs publicités arborant la qualité de leurs alliances et leur garantie à vie est de toute évidence une grande supercherie!!
Le 01 septembre 14 par Emilie75 sur Mika Et Elle
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