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Mika Et Elle

200e bijoutier sur 282 à Paris
33 Rue Chaussee D'antin
75009 Paris
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Bill Saxe


Un envoi en SAV ça arrive quand on perd une pierre sur une alliance vous allez me dire.
Mais quand personne chez eux ne prend le temps d'aller à la poste chercher le colis, c'est déjà inquiétant pour l'intégrité de son alliance.
Quand manifestement au téléphone, la bijouterie répète sans cesse qu'ils vont rappeler, ou y aller, mais qu'ils ne le font qu'une fois sur 10, c'est déjà énervant.
Quand tu dois encore renvoyer le colis qui est revenu depuis, toi, tu as le temps de passer sans arrêt à la poste bien évidemment (ou de rappeler pour savoir où ils en sont à la bijouterie)
Quand enfin on te dit qu'on va te rembourser les frais du premier envoi et que 2 mois après tu attends toujours, tu demandes pourquoi...
La réponse ? Seul le patron peut signer, et ce monsieur doit passer la semaine prochaine...chaque semaine...depuis 2 mois... D'ailleurs j'attends son appel aussi depuis 4 mois... Quand on y pense... 4... 4 mois pour passer un coup de fil... Je crois que la satisfaction client de cette bijouterie est loin de les concerner.

NB : A ceux qui lise un avis positif et ce dise qu'ils sont fiables chez Mika et Elle, uniquement sur la partie initiale c'est à dire la partie commerciale, il faut aller plus loin. La satisfaction ne s'arrête pas au paiement, mais à l'usage.
Le 16 février 16 par Bill Saxe sur Mika Et Elle
Andréturpin
Des gens charmant et un service top qualité. Très bon rapport qualité prix et surtout de très bon conseil pour ne pas se tromper.
Le 29 septembre 14 par Andréturpin sur Mika Et Elle
Emilie75
A FUIR A TOUT PRIX!!! J'ai acheté ma bague de mariage dans cette boutique. J'ai perdu un diamant alors que la garantie de 2 ans venait d'expirer. Après 2 SAV successifs à quelques mois d'intervalle et suite auxquels le diamant est finalement retombé, j'ai souhaité trouver une solution auprès du gérant, un homme très antipathique, malhonnête et grossier! Il m'a fait comprendre que je le dérangeais, que je devais m'adresser à son vendeur. Sans nouvelle et après plusieurs relances de ma part, il m'a dit "allo, je ne vous entends plus", ceci plusieurs fois de suite pour enfin me dire qu'il n'a pas le temps car il est occupé avec un client!!! Au final, il me propose de me rembourser le SAV, ce qui signifie me débrouiller avec mon alliance sur laquelle manque un diamant. Force est de constater l'incompétence totale de leur SAV!! Après expertise de ma bague auprès d'un vrai professionnel, il s'avère qu'initialement, le montage et ses finitions sont de qualité médiocre et qu'à tout moment une autre pierre peut tomber!! En conclusion ne jamais acheter une bague dans cette boutique, qui plus est une alliance, vous pourrez le regretter toute votre vie!! Leurs publicités arborant la qualité de leurs alliances et leur garantie à vie est de toute évidence une grande supercherie!!
Le 01 septembre 14 par Emilie75 sur Mika Et Elle
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